Contrato Encargo
CONTRATO DE ENCARGO DE SERVICIOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y TRAMITACIÓN DOCUMENTAL ONLINE
Entre las partes:
AUTÓNOMOS ASESORÍA, con correo electrónico de contacto info@asesoriautonomos.es
, en adelante “la Entidad”,
y el Usuario o Cliente, cuyos datos figurarán en la correspondiente Hoja de Encargo, en adelante “el Cliente”,
se acuerda el presente Contrato de Encargo de Servicios de Gestión Administrativa y Tramitación Documental Online, que regula las condiciones generales aplicables a todos los servicios contratados por el Cliente a través del sitio web asesoriautonomos.es o por cualquier otro medio digital o presencial.
La aceptación, firma o validación electrónica de este contrato implica la lectura, comprensión y aceptación plena de todas sus cláusulas.
- Objeto
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios de gestión administrativa y tramitación documental online, consistentes en la gestión, organización y presentación telemática o física de documentos, trámites o comunicaciones administrativas en nombre del Cliente.
Estos servicios son de carácter estrictamente administrativo, sin que constituyan asesoramiento fiscal, contable, jurídico o de naturaleza profesional regulada.
- Formalización mediante Hoja de Encargo
Cada servicio concreto se detallará en una Hoja de Encargo Profesional, donde se especificarán el alcance, precio, plazos y condiciones particulares.
La Hoja de Encargo deberá ser leída, comprendida y firmada electrónicamente o por escrito antes del inicio del servicio.
Ningún encargo se considerará formalizado ni comenzará su ejecución sin la aceptación expresa de dicha hoja.
La firma o validación digital implicará la aceptación de este Contrato y de las condiciones particulares del encargo.
- Naturaleza y no vinculación laboral
La relación entre las partes tiene carácter mercantil.
En ningún caso existirá vínculo laboral, de dependencia, subordinación o ajenidad entre la Entidad y el Cliente.
La Entidad actúa con plena autonomía técnica y organizativa, utilizando los medios que estime adecuados para la correcta ejecución del servicio.
- Procedimiento de contratación
El Cliente seleccionará el servicio a través del Sitio Web o por comunicación electrónica.
La Entidad enviará la correspondiente Hoja de Encargo, con detalle de condiciones, precio y forma de pago.
Una vez firmada o aceptada y efectuado el pago, se entenderá perfeccionado el contrato.
Toda comunicación posterior se realizará preferentemente por correo electrónico, sirviendo este como medio válido de prueba.
- Precio y forma de pago
Los precios serán los indicados en el Sitio Web o en la Hoja de Encargo.
El pago deberá realizarse por las vías habilitadas (transferencia, tarjeta o pasarela segura) antes de iniciar la gestión.
El pago implica aceptación plena de las condiciones económicas y no dará lugar a devoluciones, salvo lo previsto en el apartado 11.
- Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
Facilitar información veraz, completa y actualizada.
No omitir, alterar ni falsear datos que puedan afectar al resultado de la gestión.
Revisar la documentación generada antes de su validación o envío.
Cumplir los plazos y aportar la documentación necesaria en tiempo y forma.
La Entidad queda exonerada de toda responsabilidad derivada de errores, sanciones o perjuicios ocasionados por información incorrecta o tardía facilitada por el Cliente.
- Confidencialidad y protección de la información
La Entidad garantiza el tratamiento confidencial de toda la documentación aportada, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
No obstante, no responderá de accesos no autorizados o incidentes ajenos a su control razonable (fallos técnicos, fuerza mayor, ataques informáticos o actuaciones de terceros).
El Cliente se compromete igualmente a mantener la confidencialidad de los documentos, plantillas o materiales de la Entidad.
- Cesión y subcontratación
El Cliente autoriza expresamente a la Entidad a apoyarse en proveedores tecnológicos o colaboradores externos para la ejecución de trámites, siempre que se respeten las garantías legales de protección de datos.
Dicha subcontratación no implicará cesión de responsabilidad hacia la Entidad, que mantendrá su papel de coordinadora del servicio.
- Limitación de responsabilidad
La Entidad no garantiza resultados concretos, ya que el éxito de los trámites depende de terceros (Administraciones Públicas, organismos o plataformas externas).
En ningún caso la Entidad será responsable de:
Consecuencias legales, económicas o administrativas derivadas de decisiones del Cliente.
Daños por uso inadecuado o interpretación incorrecta de la información.
Fallos técnicos, incidencias de plataformas o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad máxima de la Entidad, por cualquier motivo, no excederá del importe efectivamente abonado por el servicio concreto objeto de reclamación.
- Organización, medios y autonomía profesional
La Entidad desarrollará los servicios con plena autonomía técnica y organizativa, utilizando los medios humanos, digitales y materiales que considere oportunos.
El Cliente no podrá intervenir en la organización interna del trabajo ni imponer criterios técnicos o administrativos distintos a los pactados.
- Derecho de desistimiento y cancelaciones
Según el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez iniciado o completado el servicio con consentimiento del Cliente.
Si el Cliente solicita la cancelación antes del inicio, podrá obtener la devolución del importe abonado, deduciendo los gastos administrativos o de preparación ya incurridos.
- Resolución anticipada
La Entidad podrá resolver unilateralmente el contrato, sin penalización, en los siguientes casos:
Impago total o parcial de los honorarios.
Falta de colaboración o comunicación por parte del Cliente.
Aportación de información falsa, incompleta o inexacta.
Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Cliente.
En tales supuestos, la Entidad conservará el derecho a cobrar la parte proporcional correspondiente al trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de resolución.
- Comunicaciones y reclamaciones
Toda comunicación o reclamación deberá realizarse por escrito al correo info@asesoriautonomos.es
, indicando nombre, servicio y motivo.
Las comunicaciones verbales o a través de canales no documentados carecen de validez jurídica.
El Cliente dispone de 30 días naturales desde la finalización del servicio para presentar reclamaciones. Transcurrido dicho plazo, no se admitirá ninguna.
- Propiedad intelectual
Todos los documentos, plantillas, modelos, textos, logotipos y contenidos del Sitio Web son propiedad exclusiva de la Entidad o de terceros autorizados.
Queda prohibida su copia, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.
- Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Entidad, salvo disposición imperativa en contrario.
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